CALLORA: rejestr zimnych telefonów dla Google Sheets

CALLORA to arkusz połączeń do telefonicznego pozyskiwania klientów. Każde połączenie ma jeden wiersz i jeden wynik; z tych wyników arkusz liczy, ile rozmów dotarło do człowieka, a ile skończyło się spotkaniem, na dzień i na handlowca. To rejestr zimnych telefonów dla Google Sheets w darmowym pliku .xlsx, który otwiera się też w Excelu i jest dość prosty dla kogoś, kto nigdy nie otworzy CRM.

Rejestr połączeń handlowych, który liczy połączenia, kontakty i spotkania

Zakładka Rejestr połączeń zawiera datę, handlowca, osobę kontaktową, firmę, telefon, wynik, minuty, typ wyniku, kontakt zwrotny i notatki. Wynik wybiera się z listy z siedmioma opcjami: Nie odbiera, Poczta głosowa, Sekretariat, Rozmowa, Niezainteresowany, Oddzwonić później i Umówione spotkanie. W zakładce Listy każdy wynik jest przypisany do tego, jak się liczy: samo połączenie, kontakt (rozmawiałeś z osobą) albo spotkanie. Kolumna Typ wyniku wyszukuje to dla każdego połączenia, więc sumy nie zależą od niczyjej pamięci. Umówione spotkanie barwi wiersz na zielono, zaległy kontakt zwrotny bez spotkania na bursztynowo.

Wskaźniki zimnych telefonów liczone przez arkusz

Zakładka Handlowcy daje każdemu dzienny cel połączeń i liczy z rejestru połączenia, kontakty, spotkania, wskaźnik kontaktu (kontakty podzielone przez połączenia) i wskaźnik spotkań (spotkania podzielone przez połączenia). Kto umawia spotkanie w 5% lub więcej połączeń, robi się zielony; ustaw ten próg na realny dla twojego rynku. Zakładka Dziennie pokazuje czternaście dni od wybranej daty z połączeniami, kontaktami, spotkaniami, wskaźnikiem kontaktu i postępem względem celu zespołu, na zielono w dni z osiągniętym celem i na bursztynowo w dni poniżej połowy.

Jak używać rejestru zimnych telefonów

1. Dodaj zespół w zakładce Handlowcy z dziennym celem dla każdego.
2. Zapisuj każde połączenie i wybieraj wynik z listy.
3. Ustaw kontakt zwrotny, gdy ktoś prosi o telefon później.
4. Wybierz pierwszy dzień w zakładce Dziennie, by przejrzeć dowolne dwa tygodnie.
5. Porównaj wskaźniki kontaktu i spotkań poszczególnych handlowców.

Arkusz zimnych telefonów w jedenastu językach

CALLORA ma jedenaście wersji językowych z przetłumaczonymi zakładkami, wynikami i formatem daty; logika liczenia jest wszędzie taka sama. Poradnik otwierania pokazuje, jak otworzyć plik .xlsx w Google Sheets. Osoby, które zgodzą się na spotkanie, mogą przejść do LEADORA, rejestru leadów, albo od razu do PIPENZA, szablonu lejka sprzedaży. Całość jest w szablonach CRM i sprzedaży.